该车2023年左侧激光大灯出现反光发暗，同4s店沟通免费更换。时隔不到10个月激光大灯罩内发现泪痕流胶状，与店里沟通多次，告知我不影响使用，只是影响一点美观，不需更换;店里告知他们与宝马中国也反馈了，回复一样，不影响使用，美观差一点而已;这样的回复实属挑衅中国消费者。作为消费者我无法接受，激光大灯属全车配件高昂部件之一，更换不到一年再次出现质量问题，且不给免费更换，该车一直4s店保养，宝马中国对待国人消费者双标令人气愤。店里的态度推诿2024.11.16日早上9点给我回复:厂家技术部坚持说不影响使用;如此搪塞根本不是解决问题的态度，本人无法接受该回复的结果。现让人更气愤的是投诉这么久，厂家连理都不理啦！每次回复都是积极协助协调，一点结果没有！回复态度极其敷衍;时间这样耗，车子到报废年限前不知能否解决？宝马中国忽悠消费者，双标对待国人消费者，每次冠冕堂皇的回复自己不觉得丑吗？客户满意度一直是宝马的长期追求，难道要诉求到车子到报废年限吗？现在厂家、店里无人理睬。诉求：免费更换左侧激光大灯。