致车质网：我要对广汽丰田第四代汉兰达进行投诉，这次的经历让我苦不堪言，用户体验感极差。我于2022年2月在4S店购入一辆丰田第四代汉兰达。一直以来，我严格按照车辆使用手册进行保养和驾驶，每次都在正规4S店保养，保养记录完整可查。然而，就在质保期刚过一个月的时候，车辆的抬头显示毫无征兆地突然损坏，完全无法正常工作。这抬头显示可不是个小部件，它对于安全驾驶至关重要。车速、导航提示等关键行车信息全靠它来直观呈现，现在它坏了，我开车时就像个盲人，得频繁低头去看仪表盘和导航，注意力被严重分散，时刻都处于危险之中。这才刚过质保期就出现这么严重的问题，我严重怀疑这是产品本身存在质量缺陷。我对广汽丰田这个品牌一直信赖有加，可这次的遭遇让我大失所望。发现问题后，我第一时间联系4S店，得到的答复是经检查，抬头显示附近无遮挡物，但显示图像有黑色圈圈。技师判定抬头显示内部质量问题，需要更换抬头显示。该抬头显示部位无拆装及人为损坏痕迹，但因车辆已过保1个月，故无法提供保修让我去找厂家，他们称自己只是负责销售和简单售后，对于这种部件故障无权处理。当我联系厂家时，得到的回复更是让人气愤不已，厂家竟然说他们只负责生产