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比亚迪秦L厂家发布新款配置升级 要求处理
新浪网友21729247
2025-03-26 09:31:00
已回复
投诉车款：DM-i 120KM 超越型
问题类型：
问题详情：
本人于2024年11月在4S店购入2024款秦L120km超越版，12月提车，现投诉比亚迪存在损害车主权益行为，具体如下：一、隐瞒车辆升级计划，购车前4S店工作人员明确说了秦L刚上市，短期不会有升级计划，然而提车不到3个月后（2025年2月），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失，同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式，座椅通风加热等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约数万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三.工薪家庭第一辆车选择比亚迪是因为相信国产品牌，2025款同车免费升级智驾的行为不仅损害老车主利益，也体现该企业不能对所有车主一视同仁的恶劣态度，事实为2024款主动安全系数明显低于2025智驾款。
投诉来源：车质网
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