新浪网友21762025定制的投诉
极狐 阿尔法T5诱骗消费者锁单 不退定金
新浪网友21762025
2025-03-27 14:48:00
已回复
投诉车款:520 MAX
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷)
问题详情:
2025年3月26日我去4S谈车价,与本人联系的销售转接另一名销售接待了我,最后下定了极狐520max,在APP上缴纳了5000定金,因为APP我不太熟悉,有部分操作由销售操作,缴纳定金后,未告知定金有72小时犹豫期的事情,诱导我直接提前锁单,多次要求看贷款利率,贷款方式,销售以需要做完分期贷款后才能了解信息等各种理由拒绝,多次含糊不清,敷衍回答,最后我们说我们不看贷款利率就不签合同,后续合同中明确约定了贷款方案的具体内容,而实际提供的贷款方案高额利息与合同约定不符,且这种不符严重影响了消费者的购车决策和经济利益,发现问题后我拒绝签订购车合同。多次协商未果后我要求4s店对定金返还,门店打电话过来对我进行多次威胁,态度及其差。在我们没签合同的情况下这种导致消费者在不知情的情况下在app上缴纳定金并诱导消费者直接提前锁单,本人感觉是受到了销售欺诈,难道下了定金就能这样对待消费者?本人不能接受。打极狐官方客服电话一再拖延进度。
投诉来源:车质网
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