新浪网友21691192定制的投诉
比亚迪海鸥车辆新旧款迭代纠纷 要求处理
新浪网友21691192
2025-03-27 15:31:00
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投诉车款:2025款海鸥 405km 飞翔版
问题类型:
问题详情:
致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是2025款海鸥飞翔版车主,2024年12月订车,12月提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车、360全息影像、哨兵模式等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%购车不到3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我将通过1
投诉来源:车质网
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