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新浪网友21762058定制的投诉
上汽大众ID.4 X车辆终身保养承诺未兑现
新浪网友21762058
2025-03-27 15:31:00
已回复
投诉车款：2022款ID.4 X 极智长续航版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
1、车辆交付问题我在2021年11月左右在上汽大众（绿地缤纷城徐汇店：徐汇区东安路562号绿地缤纷城F1），预定了大众ID4新能源电车，并约定车辆应在2022年1月左右交付，但因店员对车辆过程的缺失及对流程的不熟悉，导致一拖再拖，直至2022年6月份才完成交车。交车前店长答应赔偿，但交车后就拖延不认账。2、终身保养问题承诺终身保养，说会通过大众APP中自动发券，但提车后就一直为对兑现，之后销售方就各种推诿，比如说系统不支持，变更约定等，不兑现。3、积分购买时承诺2000元积分，但后续一直未到账。
投诉来源：车质网
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