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新浪网友21723109定制的投诉
比亚迪海鸥短时间内增配降价损害车主权益
新浪网友21723109
2025-03-28 08:37:00
已回复
投诉车款：2025款海鸥 305km 自由版
问题类型：
问题详情：
我于2024年11月15日购买一辆中配比亚迪海鸥，比亚迪今年在2月10日推出了所谓的加量不加价的全新智驾版本，相比老版本在功能配置上有明显提升，比亚迪的这一做法严重损害了老车主利益，导致我们的新车在短时间内折损严重，也严重重伤，害了我们对比亚迪的信任，在一夜之间我成了老车主，我始终认为一家值得尊重的车企是永远不会忘记自己的老客户的，比亚迪这一做法准实令我心寒，比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策或升级服务，诉求：（1）要求比亚迪官方对已购车主车，免费升级“天神之眼“智驾系统及中控屏幕质，；2）若无法升级，要求厂商补偿差价；根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
投诉来源：车质网
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