新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21762543定制的投诉
    一汽奥迪Q3Sportback更换仪表后钥匙不匹配
    新浪网友21762543
    2025-03-28 15:28:00
    已回复
    投诉车款:2022款奥迪Q3 Sportback 40 TFSI 时尚型
    问题类型:车身附件及电器(车钥匙故障)
    问题详情:
    此前3月初经过奥迪厂家技术部门和苏州奥迪4s店多次对我车辆检测仪表盘有黑点的问题,后续认定质量问题,我车辆因为在质保期内到了苏州奥迪4s店,此前一汽奥迪厂家认定我车仪表盘有黑点质量问题免费更换,导致车钥匙要重新匹配否则无法使用钥匙控制车辆正常使用,但是苏州奥迪4店该服务门店售后人员没人事先告诉我说更换仪表盘的同时钥匙需要重新匹配,侵犯我的知情权,而我当时并没有把两把车钥匙都带在身上,只给我匹配了当时我使用的一把钥匙供我正常使用,更换仪表盘后我问苏州4s店,我另一把备用钥匙还没匹配怎么办?当时苏州奥迪4s店工作人员说可以后续拿着另一把未匹配的备用钥匙到全国联保的任何一家奥迪4s店重新匹配钥匙与车辆都没问题的,小问题免费匹配!但是我现在要到杭州奥迪4s店,该奥迪4s店售后经理说在他们店重新匹配钥匙也可以需要收费660元!把这个情况反馈给奥迪厂家客服后,近一周无人联系不处理不给我解决方案!奥迪厂家认定的质量问题,凭啥还要我车主冤大头买单660元匹配什么钥匙费用??我好好的钥匙为啥要重新匹配?太不负责任了侵犯我的知情权还不道歉不给妥善处理满意方案!请车质网平台协助投诉曝光,奥迪售后太差,糊弄车
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售