新浪汽车>投诉平台
新浪网友21701485定制的投诉
比亚迪海豚厂家发布新款配置升级
新浪网友21701485
2025-03-30 10:39:00
已回复
投诉车款：2025款海豚 420km 活力版
问题类型：
问题详情：
本人于2024年12月10日提车2025款海豚420km活力版，现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下:一、隐瞒产品迭代计划，2024年12月去看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，然而提车仅两个月后（2025年2月）比亚迪即推出“加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失，同价位新车增配天神之眼智驾等功能，致使本人所购车辆（尚未进行首保）残值骤降约4万元，根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、根据2024年《新能源汽车售后服务标准》，车企在重大技术迭代前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务。针对厂家的回复我说两句：请问相关部门是哪个部门？相关部门怎么起说的？向相关部门反映了就算完成任务了？不解决问题回复这些有什么用。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
