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新浪网友21754102定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁售后服务不兑现毁约
新浪网友21754102
2025-03-30 14:33:00
已完成
投诉车款：2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人于2022年6月14日在奇瑞小蚂蚁授权单位（泰州振瑞汽车销售服务公司）购买奇瑞牌小蚂蚁新能源电动车，该授权公司赠送首任车主满5000公里享受终身免费基础保养，并出具相关凭证，另有规定如未在购买店铺售后服务保养，将不再享受赠送内容。2024年10月13日本人例行去售后保养车辆，店铺员工未告知该售后将会取消，一直到当年12月7日售后电话催促我未满5000公里去保养，深感奇怪，后被告知此售后将被奇瑞小蚂蚁停网，告知会有其他售后接手保养，一直到2025年3月14日，本人被通知去泰州永定路18号永定嘉瑞汽车销售店例行保养，所含基础保养将收费，此前售出店铺出具的终身免费基础保养拒不承认，本人对奇瑞小蚂蚁公司售出车辆后以停网另换售后公司来单方悔约，收费保养费的行为深感痛恨，感觉被奇瑞小蚂蚁公司欺骗，无奈投诉无门，套路消费者，原宣传与实际严重不符，希望有关部门可以帮忙处理。
投诉来源：车质网
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