新浪网友21763648定制的投诉
理想L6购车后短期内降价 损害车主权益
新浪网友21763648
2025-03-31 08:42:00
待解决
投诉车款:2024款理想L6 Pro
问题类型:销售欺诈(价格变动)
问题详情:
本人于2025年1月21日以25.18万元的指导价购买理想L6Pro车型,购车时销售人员说:1.目前是最低价再不下手购买就回复了,“当前官方政策无降价空间,价格透明统一“然而,2025年2月28日,理想汽车官方宣布两项重大政策调整,直接损害本人作为“次新车主“的权益:1.现金优惠1万元:即日起至,订购理想L6可享受尾款立减1万元优惠;2.5月推出增配改款车型:官方明确表示将于5月推出改款理想L6,新增配置且价格不变,导致现有车型贬值。事实与理由1.销售误导﹣购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息,违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知“。﹣改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损,且未对次新车主提供任何补偿方案,违背公平交易原则。2.价格政策不透明﹣购车仅一个月,官方降价1万元,且未对已购车主提供差价补偿或权益兜底(如积分返还等),损害消费者信赖利益。3.企业责任缺失﹣官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案,仅以“市场行为“为由推诿责任。诉求1.经济补偿:要求理想汽车退还1万元购车差价,或提供等价权益(如积分返还、赠送保养、延长质保
投诉来源:车质网
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