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新浪网友21134875定制的投诉
东风日产奇骏·荣耀厂家终身质保政策变更
新浪网友21134875
2025-03-31 10:08:00
已回复
投诉车款：改款 2.0L 两驱 智联臻享版
问题类型：服务态度（隐瞒服务信息）
问题详情：
日产终身质保，条款不包含过户车（车辆质保期内，双方父子关系）随附材料：双方行驶证、父子关系户籍证明、日产APP截图、95027客服沟通截图、日产公告（未说明限制首任车主）2023年3月27日购买车主姓褚先生父亲2025年1月27日过户车主姓褚先生儿子双方关系：父子奇骏车全程按要求在4S店保养，并且购买了十年双保。1.只因为是首任车主条款，不允动力总成质保！2.打日产客服95027，回复只限首任车主条款，不允解决！认为不合理！保养记录、购买时间，都在可申请终身质保范围！就因为父子间车辆过户，就不允许申请终身质保！希望厂家考虑此类情况，给予解决。
投诉来源：车质网
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