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新浪网友21763821定制的投诉
东风日产奇骏终身质保政策 4S店拒绝执行
新浪网友21763821
2025-03-31 14:40:00
已回复
投诉车款：e-POWER 超混双电机 四驱 至尊版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）、销售欺诈（政策变动）
问题详情：
厂家给的升级动力总成终身质保，要求24个月内的车需要有3次以上保养记录（含二保），3次我是符合的，4S店以我其中有两次保养是活动赠送为由拒绝办理终身质保，致电厂家，厂家明确表示赠送的保养机油也属于活动范围内，4S店仍然以这个理由拒绝办理，并且要求我额外购买两次保养并出库，才给予办理终生质保。
投诉来源：车质网
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