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新浪网友21665501定制的投诉
昊铂HT车机屏幕黑屏 续航里程与宣传不符
新浪网友21665501
2025-04-01 15:50:00
已回复
投诉车款：2024款昊铂HT 670高阶智驾版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,续航里程不准）、销售欺诈（政策变动）
问题详情：
提车一个月时2月底左右行车途中主机黑屏死机且无法操作空调等任何功能，当时立即联系了昊铂客服多次沟通协商无果，由于离4s店很远，官方承诺的上门解决以上一系列问题，仅回访几次电话并无实际行动不了了之，续航严重虚标，宣称670续航，实际使用不到6折，且气温在10-20度之间国道绕城路段仅不到400公里的续航，续航多次充电重置里程使用后发给昊铂客服，结局也是不了了之，投诉的以上问题均与客服沟通反映无数次，均不解决。特别是系统问题，中控屏集成度高死机黑屏会严重影响行车安全，用电保持功能使用期间会不定时断电锁车，且蓝牙钥匙和人都在车内的情况下无法直接打开车门，需用手机解锁再开车门，还有就是厂家承诺赠送终身充电权益区别对待
投诉来源：车质网
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