新浪网友21687881定制的投诉
比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主
新浪网友21687881
2025-04-01 17:17:00
已回复
投诉车款:2024款海豹06DM-i 80KM尊贵型
问题类型:
问题详情:
比亚迪汽车销售有限公司客户服务部尊敬的负责人:您好!我是贵品牌2024款海豹06DM-i车主,于2024年7月签订购车合同,2024年7月26日正式提车。作为国产新能源汽车的支持者,我始终对比亚迪的技术创新与用户服务充满期待。然而,近期贵司针对同款车型的升级策略令我感到失望,特此致函说明情况并提出合理诉求。事件经过:2025年2月10日,贵司推出2025款海豹06DM-i智能驾驶升级版,在维持原售价不变的前提下,新增高速NOA领航、自动泊车等核心功能。此举导致我购买的未升级车型在二手车市场估值显著下降(经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%)。从购车至功能升级间隔不足1年,作为早期支持者,我不仅未能享受技术迭代红利,反而因产品快速贬值蒙受经济损失,这严重损害了消费者权益与品牌信任度。核心诉求:免费提供智能驾驶硬件升级服务:鉴于车辆购入时间短、功能迭代间隔不合理,申请贵司为老车主开放智能驾驶系统(含传感器与软件)的同步升级通道;或补偿车辆贬值差额:若无法提供硬件升级,建议通过现金补贴、延长保修、赠送服务权益等方式弥补车主损失;建立透明化产品升级机制。
投诉来源:车质网
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