新浪网友21753302定制的投诉
兰博基尼URUS倍耐力轮胎多处开裂
新浪网友21753302
2025-04-01 17:26:00
已回复
投诉车款:2023款Urus 4.0T V8 S
问题类型:轮胎(开裂)、服务流程不完善(活动不通知)
问题详情:
1、本人于2024年11月27日购车,而后销售人员告知放置一个月后再落2025年的车牌照,汽车更保值,随即自家地库放置一个月未行驶,2025年1月7日落户行驶上道,2025年2月9日发现轮胎冻裂问题,因4s店销售人员未尽到告知义务,且在明知买方所在公司及人员生活在“哈尔滨这一寒冷地区的情况下,仍未向买方介绍所售车辆轮胎的重要性能(倍耐力Pzero兰博基尼专用夏季轮胎,7度以下就有变硬、冻裂的风险),买方在轮胎冻裂前对夏季轮胎这一产品是毫无概念的,故导致买方所购车辆四条轮胎均大面积冻裂,这对买方的正常使用造成了极大困扰和安全隐患.2、汽车销售合同中第五条:甲乙双方一致同意,就车辆信息乙方告知义务问题,本合同有约定的按照约定处理,未约定的,如存在危及车辆安全性能、主要功能.甲方人身安全及重大财产利益进而影响甲方缔约的根本目的的相关信息,在乙方提前知晓的情况下,乙方应将该等信息告知甲方。很明显轮胎这一部件在车辆中的功能性及对买方的人身安全性不言而喻,而乙方作为专业的经销商必定对轮胎的重要性能是提前知晓的,乙方有告知义务,但乙方未及时如实告知,故乙方存在合同违约责任.3、买方先后多次向4s店销
投诉来源:车质网
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