长安深蓝

【深蓝S05背刺老车主，欺诈消费者】2025年3月24日车展搞活动提车，4月3日变相降价5000元，欺诈消费者，短短十天背刺消费者5000元，要求补偿。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车金融

【比亚迪汉四十五万公里的老车主被比亚迪汽金背刺】购车时间：2020年10月车型：比亚迪汉（汉EV尊贵型）金融方案：60期贷款 合同号DW551***一、投诉问题概述本人因比亚迪汽车金融有限公司（以下简称“比亚迪金融”）服务态度恶劣、服务效率低下、问题处理推诿 滥用法律起诉客户。现提出正式投诉。具体问题如下：1. 服务态度恶劣• 客服人员沟通时语气生硬、缺乏耐心，多次出现挂断电话或敷衍应答的情况。滥用法律起诉执行客户（每月都在还款情况下还起诉），让客户全家从过年至今遭遇封卡封微信支付宝等困境。 2. 服务效率低下 。针对还款方案调整、还款异常等问题，客服未提供有效解决方案，反而推诿至其他部门，影响个别月份车贷正常到账。 3. 投诉渠道形同虚设• 拨打比亚迪金融官方客服热线400*******及比亚迪集团客服热线400******* 均未能获得有效跟进。问题反复出现且长期未解决，体现·公司对客户权益的漠视，对老车主的背刺。诉求：1. 比亚迪金融对涉事客服人员及部门进行内部调查，并公开道歉。2. 优化服务流程，明确问题处理时限（参考行业标准：紧急问题24小时内响应）。3. 赔偿因服务疏漏导致的直接损失（如征信修复费用、误工损失，因起诉带来影响等）。

投诉进度：处理中

理想汽车

【理想汽车安全危险事故且不负责任】4月4日21:58在高速上开启NOA模式下车子实线突然自动变道，太恐怖了。客服说由于当时没开双闪，所以数据未回传，让我下次再去路上多试几次，再出现时打双闪，便于数据回传，这是让我拿命玩吗？

投诉进度：处理中

长安深蓝

【降价背刺，3月14号刚提的新车，结果4月2号就降价，需要赔偿】降价背刺，3月14号刚提的新车，结果4月2号就降价5999元，根本没把老客户放在心上，保价三个月都没有

投诉进度：处理中

长安深蓝

【3月提车车主遭深蓝汽车坑，要补偿，车机系统也未兑现！】本人于3月31日提车，到现在才4天时间，还没上牌，29日国家发改委要求各大车商不得打价格战，深蓝汽车置若罔闻于4月3日发布深蓝S05现金膨胀礼，交999减5999。比我购买时便宜了5000元，谁的钱都不是大风刮来的!厂家客服也踢皮球。 深蓝汽车涉嫌消费欺诈!诉求是要求深蓝汽车给予3月份提车的车主一定补偿! 并且深蓝汽车承诺在25年一季度承诺推送车机系统3.0.5，在后续并没有完成承诺，直至4月后依旧没有到推送消息，存在虚假宣传的现象，请求购车合同无效，或者给予补偿！

投诉进度：处理中

辽宁省沈阳市比亚迪王朝兴旗

【要求沈阳比亚迪王朝兴旗立即返还购车优惠现金】我于2024年11月3日在这家4S店买的比亚迪元up车，车价9.98万，当时销售说贷款买新车给返13470的现金优惠，和车险4489，三个月之内到账，现在已经超过两月了，钱还是没到账，中途更换销售也不告知，询问后，店家说4S店没钱，找不到老板，这不是理由，店还都在，内部管理的问题跟消费者说不上，返还的钱都是国家给老百姓的购车优惠，没有理由被商家扣押不退，至国家信誉于何地？多次沟通投诉到比亚迪官方，均无果！销售将退款手续均已送至财务，但就是不给退款！这属于欺诈行为，且有损于国家政府的颜面，要知道这是政府给平民百姓的福利，跟你经营的好坏有关系吗？这钱本来也不属于你的！！国家做到了给老百姓谋福利，老百姓做到了按规购买车辆，作为大型国家车企应该别让老百姓失望并成全国家政府体谅百姓疾苦！现要求，立即返还现金！

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