我在车质网上投诉东风日产天籁车湖北襄阳产厂家已经8次，厂家回复：厂家已知晓并高度重视，已安排相关4s店与客户沟通，并在积极的处理中，厂家将持续关注后续处理结果。5个多月来，我多次反映问题，厂家回复一个字不差，就是复制粘贴的回复。4s店至今没有打一个电话。我联系到4s店售后服务，他们说这是出厂前出现的问题，他们不当家，他们等待厂家处理方案，我说，车质网上厂家回复已安排4s店处理此事，他们回复说，给厂家汇报一下看怎么处理，厂家对投诉回复怪积极，厂家推脱4s店，4s店推脱厂家，相互推脱就是不处理问题，各位客户看清东风日产天籁厂家的产品质量和处事态度，在以后购车时不要上当受骗，他们拖延处理问题耍无赖的态度，以免给自己造成不必要的麻烦。东风日产天籁厂家真是个无赖，把车卖吧，只要收到钱，就是有问题也不承认，就是拖着你，光回复，网上看着态度怪好，实际上就是车卖出去就不管啦，说是让4s店联系，4s店也没有打过电话。昨天4s店微信回复不行你就去法院起诉好啦！他们有专业团队，法院起诉费时费力，知道我没有那么多时间陪他们打官司，就是拖着耗你也不赔赏。