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    新浪网友21687014定制的投诉
    比亚迪宋L DM-i购车后增配升级智驾功能
    新浪网友21687014
    2025-04-05 22:20:00
    已回复
    投诉车款:2024款宋L DM-i 160km 超越型
    问题类型:
    问题详情:
    投诉详情本人于2024年10月购入2024款宋LDM-i车型,购车时经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短几个月年内严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的“背刺”。1.配置与价格差异:2025款智驾版新增“天神之眼C系统”(三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达),支持高速领航及自动泊车,而2024款仅配备基础L2级辅助驾驶。2.市场策略争议:比亚迪在发布会中强调“智驾平权”,让平民享有智驾,但未考虑老车主权益,仅仅只是在发布会上对老车主仅仅就一句感谢老车主带来的数据支持而已,从未提及如何保护老车主权益或者给升级方案,与“用户为中心”的品牌理念相悖。当初选择比亚迪,是出于对品牌的信任,没想到换来的却是这样的对待。希望车质网能够介入此我要投诉一个合理且令老车主满意的解决方案。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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