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新浪网友21766742定制的投诉
凯迪拉克ATS-L车辆变速箱抖动 要求处理
新浪网友21766742
2025-04-06 08:35:00
已完成
投诉车款：2017款ATS-L 2.0T自动28T时尚型
问题类型：变速器（抖动）
问题详情：
车子于2018年10月份购买，在2021年7月份（质保期内）首次出现车辆发动机转速1500转时发生异常抖动，后经前经销商检测后为变速箱问题，在车辆质保期内帮忙更换了24L的变速箱油以及变速箱底壳的密封圈，该4S店的售后工作人员并表示目前过保的ATSL车辆出现此类情况也可以免费更换，变速箱售后服务也延保。（前者4S店于2024年初关门歇业，之前的售后人员也已经转其他店，后续我们车辆保养等项目也转给了这家店）。车辆于2025年1月再次出先上述同样问题发生异常抖动，严重影响日常通勤使用，目前售后人员已过保为理由建议自费更换变速箱油。抖动问题为该车质量通病，并在质保期内就已首次出现，非人为影响，我认车为不应由车主承担责任，现希望厂家免费更换变速箱油、变速箱滤芯车、变速箱油底壳盖子。
投诉来源：车质网
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