新浪网友21712017定制的投诉
比亚迪秦L厂家发布新款隐瞒产品迭代计划
新浪网友21712017
2025-04-09 17:13:00
已回复
投诉车款:DM-i 80KM 领先型
问题类型:
问题详情:
尊敬的比亚迪汽车客服部门:您好!我是贵公司的一名忠实客户,于2024年7月8日在BYD4S店购买了秦L80领先版车型。购车时,我对贵公司的产品和服务充满信任,但近期发现一些问题,特此向贵公司提出投诉,希望能够得到妥善解决。投诉事由:1.新车更新问题:在我购车后不久,贵公司推出了新款秦L车型。新款车型不仅保持了原有价格,还增加了多项功能配置。作为刚购车的消费者,我感到非常不公平,因为我的车辆在短时间内就因新款发布而贬值,且未能享受到新功能带来的使用体验提升。2.首保未到即遇新款:我的车辆目前尚未达到首保里程,但新款车型的发布让我感到购车时机不当。且贵公司未提前告知新款发布计划,导致我在不知情的情况下购买了即将被更新的车型。我的诉求:1.补偿方案:希望贵公司能够针对此情况提供合理的补偿方案,例如免费升级部分功能、延长保修期或提供保养优惠等。2.解释与沟通:希望贵公司能够对此事给予明确解释,并说明未来如何避免类似情况发生,以维护消费者的合法权益。作为一名消费者,我对贵公司的品牌和服务一直抱有较高期望,但此次事件让我感到非常失望。希望贵公司能够重视我的投诉,尽快给予回复和解决方案,以维护贵公司
投诉来源:车质网
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