新浪网友21759685定制的投诉
小鹏P7+空调不制冷 座椅不回弹 车内异味
新浪网友21759685
2025-04-09 19:21:00
已回复
投诉车款:2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型:车身附件及电器(空调问题,车内异味,座椅故障)
问题详情:
1,关于空调电子元件损坏问题:3000公里开始空调不制热不制冷,进店检查售后说是正常,在我的一再坚持下,检查后发现是电磁阀故障,更换电磁阀。(见图片诊断单)2,关于主驾座椅塌陷不回弹问题:接近4000公里座椅开始凹陷不回弹,大概发生在2025年2月,那时候是冬天。4S店和官方400客服热线回复,是由于纳帕真皮特性导致的不回弹(关键是别的品牌座椅并没有不回弹啊)。2.14S店告知是放置24小时可以回弹,放置24小时后拍照仍然不回弹。2.2反馈24小时不回弹之后,4S店说这是冬天气温低等气温高时候再反馈。2.3现在湖北天气阳春三月快25°了,进店反馈不回弹问题,至今仍未得到解决。3.空调异味问题:上述空调除了不制热不制冷问题,也有一股很酸臭的异味,进4S店做了拆开进风口检查,做了除菌杀菌服务,仍然有不明原因的气味(酸臭味)4.车辆左后方避震问题:车辆从5000多公里感觉一直有一异响开始没太在意,以为是后备箱放的东西响。于是把后备箱清空还是有异响。进店检查告知是避震器质量问题导致异响,需要更换避震。5.关于400服务问题:综上所有问题,一直保持着友好沟通积极沟通的态度与厂家和4S进行沟通,4
投诉来源:车质网
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