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新浪网友21656670定制的投诉
星途揽月经销商承诺补偿保养不兑现
新浪网友21656670
2025-04-10 10:05:00
已回复
投诉车款：2025款星途揽月 400T 四驱星耀版 7座
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
与门店协商的四次保养作为补偿，我们签了协议发送至门店，他们也看了这份协议，是认可的，还让我拍照发给他们也算数！协议发送了至今没有收到保养！门店变卦，签了协议不作数了！找各种理由说是自己送的保养不是公司送的，协议里写的很清楚，门店补偿四次保养！现在投诉厂家，门店不配合补偿！态度强硬，没有人员与客户协商，门店经理不回复信息。
投诉来源：车质网
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