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新浪网友21764704定制的投诉
小鹏X9车辆新车底盘悬挂故障 要求尽快处理
新浪网友21764704
2025-04-10 10:23:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏X9 610长续航Pro
问题类型：前后桥及悬挂系统（悬挂故障）
问题详情：
本人于2025年3月14日合计支付322800元，提车上牌，交付单中也没有检测悬挂功能这一项（仅外观检查），车辆交付后使用中于3月24日发现无法泊车（实际出现更早，在地库以为是偶发情况，没有在意），经检测是悬挂故障，但经销商拒绝退换车要求，说不符合三包法规定，现在怀疑交车时就存在缺陷，也问了去4s去检测并出具了单据，售后人员也明确表示新车没开pdi检测不出来悬挂的问题；已经协商要求换车，被口头拒绝，要求其出具拒绝的纸质文件给我，但是以各种理由拒不提供，要重新pdi检测，以交车时已经检测为由也拒不检测；现想退车，请平台予以督促解决，谢谢。
投诉来源：车质网
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