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新浪网友21769197定制的投诉
小鹏G9方向盘异常磨损导致有色差 希望处理
新浪网友21769197
2025-04-10 16:54:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏G9 570 Pro
问题类型：车身附件及电器（部件异常磨损,车身有色差）
问题详情：
2024款小鹏G9,2024年9月提车，2025年4月，行驶一万一千公里，偶然发现方向盘有色差，发现方向盘一周有不同程度的色差，像是真皮上的涂层或者漆在转动方向盘过程中磨掉。去4s店售后，售后一开始说是包浆引起，我现场用手指搓了方向盘，搓完就发现有磨损痕迹。4s店又以我佩戴戒指，说是戒指磨的。但是我戒指带的地方并没有出现磨损。所有的磨损都是手心部位摩擦出来的，跟戴不戴戒指没有关系。4s店还以方向盘有手指印，划痕拒绝质保，在售后检查期间并没有告知我方向盘有手指印和划痕。往售后上报的时候却以佩戴戒指，有划痕和手指印拒绝质保。才半年的车就磨损成这样，明细是方向盘皮质的问题，难道小鹏叫我们开车不要碰方向盘吗，这样就不用转动方向盘，也不会产生磨损。现在售后给我的回话就是，非正常使用，他们没办法。哪怕你开两天出现这种问题，就是你汗液非正常使用导致。
投诉来源：车质网
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