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新浪网友21769252定制的投诉
北京奔驰GLC显示48V轻混电气系统故障
新浪网友21769252
2025-04-10 18:32:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮,无法启动,混动模式转换故障）
问题详情：
3月16日购置的新车，4.7日行使不到1100公里出现48v轻混电气系统故障，无法启动车辆，4月7日晚上呼叫救援拖至兰州之心4s店内，8号检测一天数据说上报厂家进行处理出具维修方案，到10号仍没有一个明确答复，车主至今不知道车辆出现了什么问题，询问售后态度敷衍搪塞消费者，一味以厂家没有回复推诿车主合理诉求，车主诉求两日内提供车辆故障无法启动的原因以及维修方案，如果因为isg电机损坏需要拆发动机和变速箱的话提供退换服务，如果需要更换48v电池提供车辆维修后的价值折损费用以及两年延保，解决因为车辆问题导致的日常通勤费用。
投诉来源：车质网
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