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新浪网友21719884定制的投诉
比亚迪宋LDM-i降价增配产品迭代未告知
新浪网友21719884
2025-04-11 14:15:00
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投诉车款：2024款宋L DM-i 112km 超越型
问题类型：
问题详情：
我是BYD宋L-DM的车主，于25.1.13提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，也对比亚迪的技术与服务满怀期待，但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。贵司推出了宋L的升级款车型，价格不变却新增了众多功能。这使得我刚购买不久的车辆在二手市场大幅贬值。购车不到一个月，我作为早期车主不仅没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了我的消费者权益和对品牌的信任。对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短，升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供[涉及的硬件系统，如智能驾驶系统（含传感器与软件）]的免费升级。补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补我的损失。建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。
投诉来源：车质网
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