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新浪网友21769660定制的投诉
零跑T03经销商隐瞒相关信息 诱导消费
新浪网友21769660
2025-04-11 14:54:00
待解决
投诉车款：2025款零跑T03 310舒享版
问题类型：服务收费（服务强制购买）、销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
购车过程中车辆销售员说有工作人员跟我说明车辆保险的相关注意事项。然后就有工作人员来跟我说零跑汽车厂家活动和国家新政策给到购车客户享有的保值换新权益。由于在4S店，工作人员一直是说国家的新政策联合厂家的活动，我信以为真，付了3280元，购买了这个权益，但付款后发现收款方却是湖南汽车服务有限公司，网上查了一下，是一家不知明刚成立不久的小公司，跟零跑厂家完全没有关系。在付钱后不到半小时就跟销售说了退款强烈意向，几番交涉后同意退款，已按工作人员要求提供退款银行卡号，开户行和身份证正反照片。但已经过去15天了，退款还没有到账，也没有工作人员与我取得联系。这种打着厂家活动的旗号捆绑销售一些权益严重影响了厂家的信誉。
投诉来源：车质网
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