新浪汽车>投诉平台
新浪网友21769689定制的投诉
smart精灵#1购买二手车厂家不配合变更账户
新浪网友21769689
2025-04-11 15:22:00
待解决
投诉车款：2024款smart精灵#1 灵动标准版
问题类型：服务态度（故意拖延,厂家不回复）
问题详情：
本人已通过公安机关所规定的单位办理了车辆过户，并持有国家认可的行驶证与登记证书；本人购买的是一台新能源轿车，除了办理国家认可的过户手续还需要变更该车车机账号，公司以莫需有的理由拒绝办理该车辆的车机账号过户；售后电话4000660077的客服专员，明确表示公司不认可国家发放的汽车证件，也表示就算过法院起诉，他们也不会配合更改他们公司的原则。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
