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理想汽车
【销售人员离职，理想汽车赠品不回复也没法发放】本人24年11月在郑州市理想商都路签订订车协议，销售人员询问店长过后，才同意赠送东西，结果提车后，赠品是1个月发放一次，一直到今天未发放完毕，结果25年4月再次询问该店销售时，销售已经离职，剩余车载吸尘器，放电枪及露营套装赠品不回复，也没法发放
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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XP-小鹏友
【小鹏商城车险宝盒诱导消费者错过退款时间】我于2025年4月6日花费749元购买小鹏汽车商城的车险宝盒服务，若车辆出险到小鹏维修可以返积分。购买至4月14日因该产品实际与宣传和本人预期不符，导致并未使用上。申请退款，小鹏以超过7天无理由退款期限拒绝退款，但是该服务是购买七天后才生效，待商品生效后已经无法退款，在此期间消费者从未体验过服务，有诱导消费者错过退款时间的行为。未提供服务却不能退款实属霸王条款。
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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理想汽车
【轮胎2年3.5w公里静音棉脱落】车辆搭载的米其林静音轮胎出现静音棉脱落现象，车辆在时速超过100公里时出现方向盘及座椅剧烈抖动，早前投诉者获新胎更换，4月10日出现静音棉掉落现象，4月12日进售后服务中心处理，售后以"米其林政策调整"为由拒绝换胎
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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上汽大众官方商城
【上汽大众官方app商城不发货也不退款一句解释也没有】2025年4月14日上午在上汽大众官方app商城买了一瓶冷却液，晚上看到没有发货咨询了官方客服，发货要五个工作日，防冻液不多了，来不及等了，选择了退货，2025年4月15日中午拒绝了我的退款申请，货也没发出来，商城客服一直不回应，发消息也没人回，打电话给官方客服一直说上报处理，到现在也没结果，作为消费者，我没有收到货，你也没发货，我申请退款你凭什么拒绝退款，也不给个解释。
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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比亚迪汽车
【经销商态度强硬，拒绝退还2000订金】在海洋网APP叫了订金2000，销售没有说明这2000会马上转到经销商的情况下，合同2000订金变定金并签了合同，现在要求退款，经销商态度强硬拒绝退款
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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吉利汽车官方微博
【吉利汽车欺骗消费者，要求尽快退款】本人于2024年11月16号在河南省新乡市原阳县吉利4s店，交付吉利星愿订金线下1000，线上1000，约定年前提车，等了半个月始终没有车，担心国补过期，便提了其他车辆，销售人员服务非常好，线下交的1000元当天便退了，线上交的1000说是180天后自动退还，2025年4月15号，吉利汽车发布短信，订单迁移到吉利银河APP，离180天的剩余天数也没有了，于是拨打400*******，结果告知无法退还线上订金，本人全程录音，吉利欺骗消费者，没有现车收取订金，重要的是无法兑现，导致消费者无法提车，还不给退订金
黑猫投诉用户
04-15
投诉进度：处理中
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