一.事件经过1.购车咨询与初步协商：本人在25年1月份通过直播间留联系方式，汽车商城闵行加盟店销售添加了我微信，有多次谈及我的意向车型以及价格，我一直表示计划全款购买，强调全款落地，对方表示七万小（小于七万五）可以弄好；对方多次邀约，本人于2025年4月12日到店沟通，沟通过后确定最终价格7.4万元，缴纳定金10000元人民币，另对方虚拟了499抵扣3000元的活动，要求转给销售个人微信499元（已转），后签订合同。签订合同过程本人曾询问除了合同上的费用是不是不需要任何费用了，对方表示是的，这就好了。2.2.合同签订后的纠纷：签合同后，当晚突然反应过来，今天没谈税的事情，联系销售，对方表示不知道，要问一下店里，4月13日早上，告知7.4万元不包含汽车购置税，在上牌的时候需要自己支付约7000的税费，这一突如其来的费用让我们感到十分惊讶和无奈。根据此前销售人员的承诺，车辆的“7.4万“是包含所有费用的“落地价”，即应包含购置税、上牌费、保险费用等所有相关费用。本人要求退还定金10000元以及499元，累计10499元，对方表示拒绝退还。我对商家的这一行为深感困扰，并认为这属于信息不对称及