新浪汽车>投诉平台
新浪网友21771045定制的投诉
小鹏G9新车智驾控制器损坏 要求尽快处理
新浪网友21771045
2025-04-14 15:48:00
已回复
投诉车款：2025款小鹏G9 625 长续航 Max
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
才提车几天，摄像头和雷达失灵，辅助驾驶不能使用，连倒车影像也没有了。门店检测后说要更换驾舱域控制器（xpu），才提车几天就要拆车，并且驾舱域控制器是智驾系统的中枢，价格以w计，是涉及安全的核心部件，小鹏宣传买小鹏就是买智驾，结果我这车辅助驾驶才用100来公里就整个控制系统硬件故障，售后就想更换配件了事。本人认为，xpu系涉及安全的核心部件，才使用几天就坏了，属于严重的质量问题，且更换xpu后，存在整车匹配和调试的问题，可能存在严重安全隐患，要求换车。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
