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新浪网友21761030定制的投诉
智界R7新车电机异响需更换 要求补偿
新浪网友21761030
2025-04-15 10:51:00
已回复
投诉车款：2024款智界R7 667km Pro
问题类型：发动机/电动机（电动机异响）
问题详情：
车辆提速至50码以上时，开始有轻微啸叫声和嗡嗡声，速度越快，声音越响，90码以上声音非常明显，100码以上会被风声和胎噪平衡掉。提车后一周内，去售后解决车辆跑偏问题时，反馈电机有类似耳鸣的声音，售后说听不到，没有处理。第二次去售后反馈啸叫声，售后试驾后认为同类型车辆均有声音，不属于问题，未进行解决。第三次进店反馈，要求售后录制声音和视频上传厂家分析，厂家反馈有啸叫声和其他杂音，建议更换电机。目前距离确诊问题已经一个月，售后始终没有完成问题处理。
投诉来源：车质网
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