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新浪网友21771840定制的投诉
零跑B10 4S店不予退还购车订金 要求处理
新浪网友21771840
2025-04-16 10:12:00
待解决
投诉车款：2025款零跑B10 600激光雷达智驾版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
4月12日到萍乡零跑4s店通过销售说需要把微信99元预订权益改成5000的大定然后就通过微信交了5000元，期间销售对如果不购买车辆订金不会退只字不提，然后就拿出一张计算车价的纸张计算价格，计算完后和我核对价格和贷款问题后就要求我签字了，而合同上写了的定金不退也只字未提！！！现在车子不能购买了，需要退订单，4s店就拒绝退钱，并把问题推向零跑厂家说钱是交给零跑厂家了，只要厂家同意就退，而联系零跑厂家，厂家回复是客户是跟4s店签订的协议他们不管要我们自己沟通退款问题。相互推诿！！态度非常恶劣，欺诈消费者！！零跑品牌欺诈消费者！
投诉来源：车质网
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