新浪网友21581040定制的投诉
智界S7车机卡顿无法语音唤醒 底盘护板脱落
新浪网友21581040
2025-04-16 15:43:00
已回复
投诉车款:2024款智界S7 Max+ 后驱超航智驾版
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,部件开裂,座椅故障,行车记录仪故障)
问题详情:
本人与2024年出于对华为品控的信任,在鸿蒙智行全款购入智界S7MAX+长续航版本汽车一辆,在正常使用行驶不到一年,2W公里不到,因出厂品控问题,多次出现故障,品牌商(鸿蒙智行)以产品升级为由要求车辆返厂维修,前后更换维修内容如下1.车机语音识别系统异常,无法正常唤醒语音助手(首次驱车来回600公里前往厦门用户中心没有解决,添加师傅微信敷衍的让我等待OTA升级,等了三个月去新的用户中心才解决)。2.车辆轮速传感器更换。3.车辆底盘护板异常掉落,导致异响。4.车辆行车记录仪无法正常记录行驶内容,后续更换玻璃(该问题为解决智驾系统异常,后台OTA升级加热丝导致)。5.超声波雷达更换。6.智驾提醒轻抚轻转方向盘,轻抚没有反应。7.后排座椅设计缺陷导致付费使用的通风功能出现热风(解决方案后排座椅全换,且切割坐垫海绵更换吸风模块)。8.车机卡顿(工程师在定位问题后,提供需要自费1999升级内存方案!)。9.相隔1个月出厂的车,后备箱隔音棉没有提供,裸露大片铁皮(用户中心敷衍厂家升级没有提供解决方案)智界汽车出厂品控差劲导致的车辆问题,很难让人相信这车过了思念质保会不会毛病百出,且400反馈问题只
投诉来源:车质网
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