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新浪网友21548492定制的投诉
北京现代途胜官方客服让用户长时间等待
新浪网友21548492
2025-04-16 16:14:00
已回复
投诉车款：2021款第五代 途胜L 1.5T 两驱LUX尊贵版
问题类型：服务态度（故意拖延）
问题详情：
我于2025年4月15日17点17分拨打北京现代官方电话4008001100，接通客服工号1171，我向她反应济宁4S店走保险修车扩损的相关问题3分钟后，她告知我等待1到2分钟，后续我等待十六分钟均无应答，我无奈挂断电话。本人可以提供通话记录和通话录音。要求：赔偿话费损失10元，并由原客服回电道歉。
投诉来源：车质网
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