新浪网友21724428定制的投诉
比亚迪海豹07 DM-i短期换代 升级配置
新浪网友21724428
2025-04-18 11:30:00
已回复
投诉车款:2025款海豹07 DM-i 1.5L 125km 豪华型
问题类型:
问题详情:
2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本,新增天神之眼系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,网且售价基本保持一致,个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况购买了“旧款”车型,损害消费者选择权,产品快速迭代致车辆贬值,新车购买入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:1.要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案2.若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息作出购买决策涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
投诉来源:车质网
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