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新浪网友21746706定制的投诉
比亚迪秦L新款车型降价增配 背刺老车主
新浪网友21746706
2025-04-19 17:48:00
已回复
投诉车款：DM-i 智驾版 120KM超越型
问题类型：
问题详情：
购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型，损害消费者选择权，新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置，厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度，老车型可能因硬件缺失或算力不足，无法通过简单的OTA升级实现“天神之眼”功能覆盖，截至目前，比亚迪在这方面的回应较为迟缓，没有及时安抚老车主的情绪，也没有提出切实可行的解决方案。
投诉来源：车质网
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