本人于2024年4月20日前往该日产专营店进行定期保养。保养完成后，本人驾车离开。2024年10月20日，本人在行驶过程中发现仪表盘显示机油液面低的报警信息，随即第一时间停车，之后将车开到4S店。打开前引擎盖后，发现机油盖未盖好。当时4S店矢口否认，称时间过去已久，不一定是4S店的责任。随后本人拨打厂家电话进行投诉，之后该4S店负责人约见本人，并签署协议进行赔偿。当时该店负责人告知本人，赔偿内容是赠送LED灯和一键升窗的捆绑套餐。本人作为消费者，对这种套餐内容并不清楚，只是听取了4S店的解释，便同意了。之后，本人查阅日产App上的维保记录，显示10月20日到店时，日产4S店为本人做的项目是一键升窗 + LED灯 + 后视镜折叠。本人肯定不能接受，因为根本没有给本人做后视镜折叠这个项目。本人已就该后视镜折叠项目漏做的情况，与4S店进行了多次现场和电话沟通，但该店始终矢口否认。本人认为，作为消费者，对于这种加装项目具体包含几项肯定不清楚，而只有当时的4S店才对该项目了如指掌。但现在该店避重就轻，始终不愿意承认有后视镜折叠项目。无奈之下，本人向市长信箱投诉。之后，该店负责人刘总于2024年1