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新浪网友21598355定制的投诉
江淮钇为3未经同意车辆被解除绑定
新浪网友21598355
2025-04-22 11:50:00
已回复
投诉车款：2023款江淮钇为3 405km Pro
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）、服务流程不完善（未经同意维修）
问题详情：
4月13日下午13:58收到厂家信息提示我已不再是此车的车主。后咨询4S店工作人员，工作人员告知查看APP是否还能正常使用。第一次查看还可正常查看车辆爱车界面，关掉app再次查看爱车界面无法查看，并且车辆已经被解绑，经4S店工作人员重新填写信息重新提报给厂家半小时左右才重新获得车辆使用权限，并且打开app时车门是解锁状态，此事件过程4S店积极解决沟通，服务态度良好，现要求厂家方面给予合理解释，并赔偿，此事件耽误工作同时车辆安全和财产问题受到影响。
投诉来源：车质网
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