我于2025年4月20日（星期日）上午在零跑4S店-深圳南山区订购了一辆零跑C10增程版，过程中遭遇严重的不合理定金收取、销售误导、贷款办理混乱，现正式向贵司提出投诉，并请求全额退还我支付的1万元定金。当日，销售人员首先让我通过零跑官方App支付了5000元定金。随后又引导我前往展厅后方的付款窗口，要求我再次扫描“深圳市标沃汽车有限公司”的二维码，额外支付5000元定金。对此我当场提出异议，但销售以“需要开具销售合同和定金收据”为由强行要求付款，并多次催促称“下午要去酒店抽奖”，不断推动流程，制造紧迫感，我最终在压力下完成支付。然而，回家后我在小红书等平台查看到其他用户的订车经历，并未被要求缴纳第二笔5000元定金。我随后走访了深圳其他零跑门店，工作人员均明确表示“官方仅收取一笔定金”，并未收取所谓“门店定金”。我意识到自己可能被诱导支付了不合理的费用。4月21日（星期一），销售联系工商银行为我办理贷款。但工行信贷员最初因误解征信报告中数据，错误地称我存在19万元欠款，拒绝为我办理贷款。后经我自行打印征信报告并沟通确认，该项欠款并不存在，是业务员误读。最终，银行经理表示贷款仍可办理，只