1.2025年3月26日：我满怀信任下单蔚来ES6，并加购官方车衣与隔热膜服务，贴膜加放置耗时10天。2.4月7日：满心欢喜正式用车，却迎来噩梦开端——天窗异响（过减速带时金属碰撞声刺耳）+尾箱异响。3.4月8日联系售后预约了4月10日深圳西丽百旺店首次维修。4.4月10自行开车前往门店维修，尾箱异响：贴纸“修复”卡扣间隙（暂解）；天窗异响：调整螺丝后试车依旧，折腾至19点无果，承诺“更换天窗框架”，未告知配件到货时间。 5.4月10日-21日：漫长等待，全程无主动反馈。4月19日我主动询问，才被告知配件到货，预约4月21日二次维修。6.4月21日-23日：二次维修“解决”天窗异响更换天窗框架导致车衣局部损坏（边缘翘边划痕）；总维修时长累计4天，严重影响出行，蔚来仅提供2000积分（200人民币，对车衣损失闭口不提。二.蔚来的品控和服务令人忧心1.品控堪忧，新车即“返修王”提车7天即核心部件（天窗）故障，且首次维修方案草率（贴纸修尾箱、盲目调螺丝）；更换框架后仍存隐患：车友群反馈天窗异响易复发，低温或颠簸路况问题加剧。2.服务流程形同虚设消极沟通：配件到货不通知、维修进度不更新，全靠