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新浪网友21775668定制的投诉
极氪007GT订单未锁单但不可退定金
新浪网友21775668
2025-04-24 13:16:00
已回复
投诉车款：后驱智驾版 75kWh
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
4月15日通过极氪APP，下定一台极氪007GT汽车，基于对其他汽车厂商的购买经验，下定后未锁单可退。下定后期间告知销售需要对比其他车型确认是否购买，后续对比其他车型，觉得极氨汽车无所需配置，想取消订单。被告知极氪品牌其未锁单订单定金不可退，通过客服沟通无效。诉求是取消订单退定金。
投诉来源：车质网
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