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新浪网友21103475定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放4S店不处理APP商城订单
新浪网友21103475
2025-04-24 14:18:00
已回复
投诉车款：2021款RAV4荣放 双擎 2.5L CVT两驱精英版
问题类型：服务态度（不解决问题）
问题详情：
在一汽丰田APP，服务商城，使用厂家积分兑换商品后，4S店长期无人处理，无人联系。多次致电厂家客服，处理能力低下，踢皮球，服务质量差。致电4S店，无人知道如何处理，厂家和4S的对接不到位。既然官方商城上线购买方法和权限，消费者屡屡被拒，如不处理，将投诉12315。
投诉来源：车质网
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