新浪网友21775691定制的投诉
广汽三菱欧蓝德发动机故障灯亮 控制单元故障
新浪网友21775691
2025-04-24 14:25:00
待解决
投诉车款:2020款三菱欧蓝德2.0L 两驱畅享版(32号)
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)、车身附件及电器(行车电脑故障)
问题详情:
我的车在4月20日第一次发现发动机报故障灯之后,联系4S店深圳工作人员,到店维修检测,上门用汽车电脑检测之后故障诊断码,代码:P2229,名称:大气压力传感器高,需要更换发动起控制单元。因为我的车是在2020年9月25日购买的,当时的手册上写明了5年/10万公里保修期限,所以我的汽车仍然在承包时间范围内。工作人员同厂家沟通之后要求我提供在外面维修保养的资料:维修合同、维修项目单、质量检验单、使用零件渠道证明、竣工出厂合格证、维修技师资格证、维修厂资格证。所列这么多的项目要提供,根本就本有几家修理店能够提供完整这种资料,这就是阻止消费者维权的手段。如果以这种标准来提供资料,请问厂商提出的承诺5年/10万公里的意义在哪里?而且我的车也只是简单的更换机油保养之类的,也不存在对发动机的拆修。对于消费类电子产品和家电类电子产品的保修都已经进步到了证明在保修范围内不需要提供任何的证明资料,但是做为汽车大件产品还是停留在封闭的古代。作为消费者其实应该是我们质疑产品本身的问题导致的这个故障出现,而不是厂商要我们提供这么多的资料,厂商对这方面技术更加的了解和专业,是要能够给一份专业的技术诊断报告给到我们
投诉来源:车质网
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