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新浪网友21775858定制的投诉
奇瑞艾瑞泽5车机4G信号丢失 影响使用体验
新浪网友21775858
2025-04-24 19:02:00
已回复
投诉车款：2017款艾瑞泽5 1.5L手动时尚版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
尊敬的相关负责人：您好！我是贵公司车辆的用户。根据我所了解的信息，贵公司曾承诺提供永久基础流量服务，但目前我的车辆已无法正常使用流量，信号也未能连接。我在网上车友反馈信息得知，奇瑞公司于今年2月份关闭了车载流量卡的网络权限，此行为严重影响我本人及广大车主朋友的用车体验，车机没有网络信号导致车载导航以及手机智云软件车辆信息更新的使用体验大打折扣。因此，我希望能够申请重新开通我的车载流量服务，以便继续享受原本承诺的流量权益。在此，我诚恳地请求贵公司重新恢复的车载流量卡网络权限，并恢复相应的基础流量服务。希望贵公司能够尽快处理此事，谢谢。
投诉来源：车质网
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