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新浪网友21766307定制的投诉
北京现代索纳塔仪表台鼓包 换挡按键鼓包
新浪网友21766307
2025-04-25 10:55:00
已回复
投诉车款：2020款索纳塔1.5T自动270TGDi GLS精英版
问题类型：车身附件及电器（部件老化）
问题详情：
汽车品牌现代索纳塔第十代，汽车购买于2022年3月份，行驶里程3w公里左右，该汽车质保期为5年10w公里，汽车处于质保期内，该汽车在2024年6月份左右发现汽车前台出现鼓包情况和按键换挡处出现鼓包情况，当时鼓包情况不太明显面积较小但是肉眼可见就没去厂家进行质保索赔，但是今年2025年3月份开始前台软包鼓包处面积扩大，换挡按键也从一个按键鼓包变成多个按键鼓包，前台和换挡按键鼓包越来越严重已经影响到我正常驾驶和驾驶体验，故去当地唐山海洋现代4s店进行索赔，4s店工作人对车辆进行拍照上传维修工单，让我回去等待消息，一天后告知我是人为因素造成，拒绝理赔！该车辆鼓包地方没有破损没有磕碰痕迹也没有化学物品腐蚀痕迹怎么就是人为造成的呢！汽车厂家也说不出来我这个人为造成是什么样的行为可以造成这样？依据也不存在！现在我的车辆属于质保期内享受质保政策希望通过该平台对厂家进行投诉能够维护到消费者合理的合法权益。
投诉来源：车质网
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