新浪网友21745743定制的投诉
东风雪铁龙C4L高压油泵故障 要求免费更换
新浪网友21745743
2025-04-25 14:38:00
待解决
投诉车款:2014款雪铁龙C4L 1.6THP自动智驱版劲智型
问题类型:车身附件及电器(燃油泵故障)
问题详情:
此为第9次投诉,距第1次投诉己过53日,目前4S店回复只承担20%修理费用,说明厂家承认高压油泵确有质量问题,此处理结果本人不接受,多次投诉无果,无奈只能先行修理更换高压油泵,现要求厂家赔偿维修费用。2015年9月,本人于4S店购买了一辆雪铁龙C4L1.6T轿车。2025年1月,车辆启动自检时报发动机故障,行驶过程中出现加速无力、车身抖动严重的现象。启动时抖动更加严重,导致熄火。经天津市福星4S店检测判断是高压油泵损坏,更换费用高达5000元以上。经网络查询,这种型号车辆的情况并不是个例,有大量车主反映这款车的高压油泵出现故障问题,因此可以判断这款车型的高压油泵存在严重的质量问题。且这个高压油泵之前4S已经给好多车主免费更换过,也说明就是质量问题,现在让我自费我不能接受。高压油泵有质量问题,一直不处理,隐形召回,等车主过保就只能自费维修,这样严重损害了消费者的权益,并造成严重安全隐患。经咨询雪铁龙厂家客服400与4S店,均表示车辆已经过保,厂家只承担20%修理费用,说明厂家已承认此车辆高压油泵确有质量问题。因此本人的诉求是:厂家赔付本人更换高压油泵费用。
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点