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新浪网友21776727定制的投诉
东风日产轩逸质保期内变速箱损坏 要求处理
新浪网友21776727
2025-04-26 16:53:00
已完成
投诉车款：2021款轩逸1.6L XL自动悦享版
问题类型：变速器（故障灯亮,无法加速）
问题详情：
25.4.15，我在开车途中，车辆突然失去动力，无法加速。屏幕显示cvt故障，请立即维修。随即我把车托运到当地4s店。25.4.16日4s店给我的回复是变速箱坏了，需要更换变速箱。并且已经向厂家进行了申请。再此期间我反复向4s店询问进展，4s店给我的回复是，厂家一直没有进行审批。直到4.24日（9天后），4s店给消息说厂家来人看了我的车后，拒绝给我质保。理由是我的车近1年没有在4s店进行保养，不符合质保条件。我的车于2020年10月购买。并且购买了五年双保的套餐，套餐中赠送的普通机油我还升级成了最贵的超级全合成机油。现在我的车明显还处在质保期内，厂家拒绝给我质保，严重侵犯了我的消费者权益。此举是一种非常不负责任并且推卸责任的行为。让大家对于日产品牌的信誉产生严重的怀疑。我的要求是，给我免费更换全新的变速箱，并且全面检查车辆存在的其他问题。
投诉来源：车质网
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