新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21781872定制的投诉
    东风雪铁龙C4L涡轮增压器故障 高压油泵故障
    新浪网友21781872
    2025-05-07 16:24:00
    已完成
    投诉车款:2014款雪铁龙C4L 1.6THP自动智驱版劲智型
    问题类型:发动机/电动机(涡轮增压器故障)、车身附件及电器(燃油泵故障)
    问题详情:
    15年买的C4L从3万多公里开始,早上启动提示发动机故障问题,发动机抖动的特别厉害,汽车加不上速行驶中顿挫的很厉害,油耗也高。高速上面也是突然亮故障灯,不能正常行驶了,吓死人了,对我和家人造成很严重的安全隐患。通过检测说是高压油泵的问题,而且说是通病,设计的问题,从网上查询了一下,据广大出现高压油泵问题的车主换下来的高压油泵实物拆解发现,这一问题是东风雪铁龙没有给高压油泵设计润滑油的回路,仅靠高压油泵自带约30ml的润滑油实现润滑。随着车辆使用时间及里程数的增加,自带的润滑油性能降低,造成高压泵使用性能降低,行车过程中发动机故障灯亮和加速性能突降存在严重安全隐患。通过自行查询,了解到这种高压油泵不是易损配件,更换费用很高,而东风雪铁龙在车辆使用说明书没有提到高压油泵需要定期维护,这属于发动机设计缺陷导致的,不能以车辆出保为由,让消费者去买单,这是极其不负责的。我的诉求是免费为我更换高压油泵,恢复车辆到正常状态,并希望平台督促雪铁龙厂家能重视问题,召回有问题高压油泵并免费更换配件,解决广大车主的实际问题。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售